Reclamo a Cablevision

Queja por pesimo servicio

En el mes de junio llame para que adquirir un nuevo deco (pedi el flow que se puede grabar) y un cambio de boca, el horario que te dan es en un margen de 6 horas (una locura) , tuve que pedir elo día en mi trabajo (me dicen que no tienen fechas para sabado o doimngo) dado que irian entre las 9 y las 15 hs, llegaron a las 14 aprox. Solo me traen el deco (no el flow como había pedido) y no tenia registro del cambio de boca. Vuelvo a llamar para quejarme y me dicen que como "excepcion ???" irian dos días despues a llevarme el deco correcto y el cambio de boca, fueron a la mañana pero solo el cambio de boca (impresentables), vuelvo a llamar para quejarme ooootra vez , ahora pido un sabado porque no puedo faltar mas a mi trabajo y me dicen que iban el sabado 18 de agosto (esto lo pedi a mediados de julio), a las 8:30 aprox recibo un llamado de cablevision donde un Disco me decia que estaban proximos a llegar, luego de dos horas (10:30 hs) llamo a la empresa para preguntar si podían decirme que había pasado y me informa la chica que atiende (cabe destacar que la atención de todos los que me atendiero han sido pesimas), que no tenia forma de contactarse con el operario y que el horario de visita era entre las 9 y las 15 cuando antes me habían dicho entre 08 y 12 hs y ademas me habían llamado por tel. Como verán una verguenza la falta de respeto, con eso aviso que den de baja todo y que no vaya nadie a mi casa porque no podia esperar hasta las 15 hs y me dicen ok que lo daban de baja y que no iria el operario (no era que no los podian contactar ???) realmente cablevision es una verdadera basura, mala antencion , mal servicio, pero como es un monopolio se abusan.

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Comentarios

Marcelo M

Me contacte por Facebook con cablevision y chateamos por mesenger pero la respuesta es "DEPLORABLE" piden disculpas pero no dan una solución. Insistí en que no puedo en la semana porque en mi casa trabajamos, no puedo estar 6 horas esperando que vayan dado que yá perdi dos días esperando algo que no hicieron por culpa de cablevision y no mia, las personas del call center o no entienden lo que se pide o lo hacen a propósito, me inclino por lo último. entonces reitero que vayan un sabado y me dicen que no tienen agenda. sinceramente esta empresa como varias en este país deberían tener mas inspecciones o controles dado que el servicio que brindan no es acorde con lo que cobran mensualmente pero como es un monopolio hacen lo que se les da la gana.
27 de Agosto a las 9:29 hs.
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Marcelo M

Me contacte por Facebook con cablevision y chateamos por mesenger pero la respuesta es "DEPLORABLE" piden disculpas pero no dan una solución. Insistí en que no puedo en la semana porque en mi casa trabajamos, no puedo estar 6 horas esperando que vayan dado que yá perdi dos días esperando algo que no hicieron por culpa de cablevision y no mia, las personas del call center o no entienden lo que se pide o lo hacen a propósito, me inclino por lo último. entonces reitero que vayan un sabado y me dicen que no tienen agenda. sinceramente esta empresa como varias en este país deberían tener mas inspecciones o controles dado que el servicio que brindan no es acorde con lo que cobran mensualmente pero como es un monopolio hacen lo que se les da la gana.
27 de Agosto a las 9:32 hs.
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