Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Hola quisiera saber porque joden con la gente estos técnico no tiene ganas de trabajar vinieron dijieron que tenían que ver cómo lo ponían que en un rato venían o que me iván a llamar y nada
Solucionado 17 de Diciembre
Llamé al [números].[números].[números] para hacer un reclamo del pack fútbol, y se reinició el módem, al reiniciarse me pide el código de activación y no lo se.
Publicado 09 de Noviembre
En el día de la fecha, 9/11/[números], desde las 13:30 horas me cortaron el cable e internet, llame para ver cuál era el problema y me dicen que en mi zona por un lapso de dos horas iba a permanecer cortado( esto me lo dice un conmutador, nunca me pude comunicar con algún referente de la empresa), …
Solucionado 14 de Noviembre
He abierto un reclamo en vuestra pagina [números] la respuesta fue inmediata y vino el 7to técnico de cable vision pero no soluciono nada ahora el problema esta en los cable de la calle o de la manzana según comento, tienen que cambiar de cables los que en mi edificio tienen cable vision no tiene…
Solucionado 20 de Noviembre
Desde las 12 30 pm estoy sin servicio de cable y de internet. Quería saber el motivo y tener mi indegnisacion. Ya q cobran por adelantado un servicio q hoy no me brindaron .
Publicado 09 de Noviembre
Quiero dar de baja hbo y fox ya que no lo utilizo
Publicado 09 de Noviembre
Arrancaron el cable que me da señal. No me mandan asistencia técnica hasta el lunes.
Publicado 09 de Noviembre
Pèsimo el servicio de atencion de reclamos de cablevisiòn. No te solucionan nada y te dejan sin servicio hasta que haya algun tecnico disponible, minimo una semana o mas de espera. Y eso que pago el paquete premium, da igual. Voy a reclamar a defensa del consumidor. Una verguenza con lo que pagamos…
Publicado 09 de Noviembre
Aparece error s[números]
Publicado 09 de Noviembre
No recibo la factura de cablevision en formato digital ni en papel. La página web no funciona, te pide el mail y la contraseña y no te lleva a ningún lado donde consultar: no te reconoce directamente. La atención al cliente telefónica no atiende, pero si llamás al [números] de ventas mágicamente sí…
Solucionado 14 de Noviembre