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Reclamo a Cablevision

Una solución q me sirva a mi

[Solucionado]

En el día de la fecha, 9/11/[números], desde las 13:30 horas me cortaron el cable e internet, llame para ver cuál era el problema y me dicen que en mi zona por un lapso de dos horas iba a permanecer cortado( esto me lo dice un conmutador, nunca me pude comunicar con algún referente de la empresa), me dan un número de reclamo, siendo las 17:30 horas continúo sin cable por lo que vuelvo a llamar me vuelven a pasar con el conmutador, el cual me informa lo mismo pero ya no me dice tiempo estimado a solución y me vuelven a dar otro número de reclamo, pasada una hora más , vuelvo a llamar y no solo q pido a quien me atiende( porque pulse otro número de interno) que ellos eran de venta y me pasan de nuevo con el conmutador ( muy mal trato las tres personas distintas q me atendieron), y ya en todas estas últimas llamadas q realice no me dieron números de reclamos . Me parece totalmente vergonzoso quiero una respuesta o me dirijo a defensa al consumidor . Atte [nombre]

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Comentarios

  • Luciana

     

    solución recibida:

     

    Quiero agradecer ya que con tuquejasuma, fue la única manera que Cablevisión me diera una respuesta, ya que por teléfono no me atendían. Muchas gracias

    14 de Noviembre a las 10:41 hs.

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