Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Cablevision, me informaron que me iban a instalar la promo completa de "nos unimos" me estafaron, me colocaron solo flow por $[números],42 que tengo que abonar de días proporcionales. + $[números] de fibertel- correspondiente a junio. Jamas me instalaron la promo que me dijeron. al contrario …
Publicado 20 de Junio
Quiero ver game of thrones t4 e7 y me salta: este contenido no se encuentra disponible en este momento. Por favor volve a intentar mas tarde y si el inconveniente persiste, comunicate con nosotros con el codigo de error (s[números])
Publicado 20 de Junio
Quiero darle de baja al servicio me cortaron internet siendo que ya pague la boleta y me la siguen cobrando
Publicado 19 de Junio
En la pantalla del televisor aparece que nos contactemos con ustesdes con el codigo de error (s[números])
Publicado 19 de Junio
La ultima facturacion no se realizo de forma correcta. No se aplico una nc confirmada de [números] pesos
Publicado 19 de Junio
15 dias con 2 canales. Primera visita dijeron que eran los cables, segunda visita cambiaron los cables y me rompieron un jarron, se fueron y a los diez minutos otra vez 2 canales, siguen las visitas y nada me canso de hacer reclamos dan verguenza y no podemos cambiar porque son los unicos en la zon…
Publicado 19 de Junio
Desde el domingo 16 de junio no tengo cable ni internet. El lunes hago el reclamo no lo solucionan y me mandan una visita para el miércoles de 8 a 13hs. De lo cual dije que yo estaba disponible de 12 a 15hs por razones laborales. El día martes vuelvo a llamar para reconfirmar la franja horaria de m…
Solucionado 24 de Junio
Contrate el día 10/06/19 el cable y llamas y te dicen que el técnico está próximo a su domicilio que hasta las 18hs pueden pasar esa hora ya esta oscuro .ayer espere toda la tardre y no aparecieron si así tratan a un futuro cliente no se como será esa empresa
Publicado 19 de Junio
Hola quiero mirar una serie y me dice erros (w[números])
Publicado 19 de Junio
Desde el viernes no tengo señal de flow ni en la televisión . Desconete el deco de la corriente como ellos indican y aun asi persiste el problema. Es un karma intentar hablar . Estuve 20 min una vez esperando para q me atiendan y otra vez 15 de los cuales nunca pude lograr hablar con alguien . La…
Publicado 18 de Junio