Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compre un escritorio el 25 de abril en la pagina web de alkosto donde aparecia disponible para entrega a domicilio, el lunes 27 en el seguimiento aparece agotado y alkosto no me da una explicacion sus lineas de servicio al cliente no funcionan ni su correo ni por el formulario. Exijo la devolucion …
Publicado 28 de Abril
Compro vía online el día 18 de abril de [números] una campana extractora, la publicidad dice que en 48 horas la traen a la casa, hoy 28 de abril, 10 días después no ha llegado nada, llamo al servicio al cliente no me dan soluciones, me pasan de un lado al otro, pido que me reintegren el dinero y …
Solucionado 29 de Mayo
Por internet y usando las compras online de alkosto, comprè un portátil <a href="/asus">Asus</a> que se ofrecía casado o en combo con unos audifonos <a href="/sony">Sony</a> . ¡¡¡vaya sorpresa¡¡¡¡¡, el dìa miércoles 12 abril [números], recibì solamente el portátil asus y los audífonos nunca lle…
Solucionado 28 de Abril
El día 26 de abril compré por internet un computador en la página de alkosto. La publicidad decía que por la compra del computador me daban gratis un asador. Hoy me llegó el computador más no el asador. Qué pasó con este que nunca me lo dieron a pesar de que lo ofrecen?? es publicidad engañosa??
Solucionado 28 de Abril
Pedido desde el 04-19-20 aún no llega ni han dado explicación pedido [números] envio [números]
Publicado 27 de Abril
Hace mas menos mas o menos un mes adquirí la tarjeta alkosto la cual no he utilizado en ningún momento para ninguna compra, en el momento que la adquirí me explicaron que si yo no utilizaba mi tarjeta con ninguna compra desde el momento que la habia adquirido no me hiba a cobrar nada puesto que n…
Publicado 26 de Abril
Hice la compra de un tv lg de 65" el día lunes me digeron de 1 a 2 días me lo entregaban y no ha llegado ..necesito hacer el reembolso de mi dinero ya que me comunique con varios asesores y no me dan solución
Publicado 26 de Abril
Tengo condición de discapacidad visual , por lo tanto debo estar acompañada todo el tiempo y generalmente me acompaña un hermano. En el éxito, en home center han entendido mi situación pese a la pandemia y me han permitido acercarme junto con él a hacer las compras así allá ico y género. sin emba…
Publicado 24 de Abril
Desde hace 4 días compré un celular porque lo necesito para trabajar, hasta el momento no me ha llegado y nadie me contesta porque los números de servicio al cliente están fuera de servicio. Envío correos y nadie responde. voy a demandar la empresa por incumplimiento de entrega en las 48 horas q…
Publicado 23 de Abril
Compré por internet un computador que pague por pse ya que la promesa de entrega fue de 48 horas , a hoy 23 de abril no me lo han entregado y lo peor es que no hay como preguntar ni reclamar pues los teléfonos de servicio al cliente están fuera de servicio. necesito que me lo entreguen pues lo co…
Solucionado 02 de Mayo