Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Buenas noches. Hace un par de dìas compre una nevera y me llego el dia de ayer en condiciones muy deprimentes, con golpe del almacenamiento, el señor del transporte entro presionando para que le recibieran en medio del estrès mi esposa firmo e inmediatamente identificamos el error fuimos directamen…
Solucionado 19 de Mayo
El dia 30 de abril hice una compra por medio de su portal web, decía que la fecha de entrega seria el 6/05/[números] y cuando reviso el estado de mi pedido solamente se encuentra aprobado, no se actualizado el estado real de mi pedido: nombre: azly yuliana bejarano hurtado cédula: [números] ce…
Publicado 06 de Mayo
Realizamos una compra por la web el día 30 de abril [números] con el número de pedido: [números] al cual le realizamos el seguimiento y nos reportaba que llegaba el 4 de mayo me comuniqué con servicio al cliente y no me solucionaron nada quedó la empresa encargada de envío de comunicarse conmigo en…
Publicado 06 de Mayo
Pedido no entregado según promesa de 58 horas de entrega
Publicado 06 de Mayo
El pasado 30 de abril realice una compra de un celular por la página de alkosto con la tarjeta de crédito de la misma entidad, me llegó un correo diciendo que la transacción habia sido cancelada pero sí debitaron el pago de la tarjeta de credito. Llame a la entidad y puse la queja y me dicen que te…
Publicado 06 de Mayo
Alkosto no me ofrece solución aun, de la compra del celular
Solucionado 13 de Mayo
Realize una compra en linea el pasado 29 de abril con numero de pago [números] por el valor de [números].[números] pesos y el dia 01 de mayo me llega un correo rechazando el pedido porque no registra el pago el cual genere el mismo dia de la solicitud 29 de abril en efecti
Solucionado 08 de Mayo
Realice una compra en linea de un celular decia que hoy 5 la entregaban y no llego. Se marca a servicio al cliente y no contestan.
Solucionado 07 de Mayo
Necesito con urgencia un computador por trabajo en casa, llame a alkosto y si lo pedía por domicilio se demoraba la entrega 5 días, fuy al alkosto de venecia, compre un computador de escritorio pero no había para entrega inmediata, así que me asegurarón que lo entregaban en mi domicilio al siguient…
Solucionado 21 de Mayo
El día 4 de mayo compré un computador aio hp 24-f[números]la y hoy llegó otro que no fue el que ordené, llegó una laptop hp 14-ck[números]la el cual es un computador portátil. Tengo mucho miedo de que no me acepten el cambio por los 8 días hábiles y no responden a las líneas de comunicación [número…
Solucionado 11 de Mayo