Reclamo a Alkosto
Realice una compra en linea de un celular decia que hoy 5 la entregaban y no llego. Se marca a servicio al cliente y no contestan.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Rodrigo, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
05 de Mayo a las 21:13 hs.
Rodrigo P
No facilitan las redes sociales para realizar el contacto
05 de Mayo a las 21:16 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Rodrigo, puedes escribirnos a m.me/alkostohiperahorro y con gusto te asesoraremos. Quedamos atentos
07 de Mayo a las 13:51 hs.
Rodrigo P
solución recibida:
Muchas gracias ya me llego la compra
07 de Mayo a las 14:14 hs.