Alkosto

Cobro adicional al pagar con tarjeta debito

El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito, revisando mi cuenta bancario veo que alkosto realizo un segundo debito $11.[números], la cual no realice, pero el banco si me debito y como informacion que el pago fue a alkosto [números]

El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito, revisando mi cuenta bancario veo que alkosto realizo un segundo debito $11.[números], la cual no realice, pero el banco si me debito y como informacion que el pago fue a alkosto [números]

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Iraida lamentamos mucho el inconveniente. Para poder ayudarte con tu caso y darte una respuesta, necesitamos pedirte algunos datos personales de forma segura.

Por eso, te invitamos a que nos dejes un mensaje por mensaje interno en cualquiera de nuestras redes sociales. ¡Quedamos atentos! #HiperSaludos

11 de Junio a las 19:01 hs.
Iraida P  Solución rechazada: 

Me dicen que les de información de datos personales pero no dicen que datos y aún no dan respuesta. Está vez debitaron 11.*** pesos mañana debitan más monto y que?

11 de Junio a las 20:36 hs.
Iraida P  solución recibida: 

buena

06 de Julio a las 17:58 hs.

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