Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El 20 de abril del [números] hice una compra online, me dice que en 4 días estará el producto en mi casa, a la fecha de hoy 8 de mayo no llega el producto. Se llama alkosto a dos lineas y no contesta y simplemente cuelgan la llamada. Al hacer el rastreo del producto dice una fecha de entrega y cada…
Publicado 08 de Mayo
No estan dejando entrar a las excepciones q estipularon el mensajero no ha podido ingresar varias veces y otras excepciones tambn han reclamado ya q si se tiene la documentacion y lo requerido y no dejan ingresar estan cohibiendo q estas personas hagan su trabajo.
Publicado 08 de Mayo
Recibí mal el producto, la factura se encontraba bien y el producto estaba bien envuelto y etiquetado con los datos correspondientes, pero al retirar una parte de plástico no correspondía con lo q compre según pedido no. [números] compre un huawey y5 [números] y al revisar había un <a href="/nokia"…
Publicado 08 de Mayo
Hize una compra en alkosto el día 4 de mayo y dijeron que según el envío para bogota en 48 horas y hoy hace 4 días y no me ha llegado el pedido. Por fa solucionen eso.
Solucionado 08 de Mayo
El día domingo realicé una compra de una celular el cual estaba para llegar el día 8 de mayo hoy revisé el seguimiento y dice que novedad en despacho. Son unos irresponsables no han enviado el producto qué quiere decir esa novedad?
Publicado 08 de Mayo
El 26 de abril realicé una compra con el pedido no. [números], hoy 7 de mayo al revisar mi pedido por la página de alkosto veo que no fue despachado porque se encuentra "agotado". Por qué un producto que no está disponible lo venden? no tienen control de inventario? realicé mi pago por pse, requier…
Publicado 07 de Mayo
El dia 25 de abril compre un celular y una tarjeta de memoria en la tienda online, cuando me comunique el 29 de abril por que no había llegado me dijeron que aparecía entregado y como yo no lo había recibido dijeron que era un error del sistema, nuevamente me comunique y habían reprogramado la entr…
Solucionado 20 de Mayo
El día 1 de mayo realice la compra de un celular por medio de la plataforma online, hasta el día de hoy 7 de mayo no ha llegado cuando según la página en bogotá llega en 48 hrs. He intentado llamar a servicio al cliente no contestan, por <a href="/facebook">Facebook</a> tampoco responden y en <a hr…
Publicado 07 de Mayo
El pasado 27 de abril del presente año compre a traves de la plataforma, una lavadora, la pague con mi tarjeta de crédito. Luego el 30 de abril llamé para saber cuanto mas se demoraba la entrega, y me informaron que el pedido estaba cancelado (radicado [números]), recomendaron enviar un correo elec…
Publicado 07 de Mayo
Desde el 1 de mayo compre un producto por alkosto y han pasado 7 días y no ha llegado mi producto llamo al servicio el cliente y no contestan me sale que el pedido llegaba el 5 de mayo y ahora miro y me sale que el 8 de mayo don unos mentirosos cuando compre el producto decia que dos días de entreg…
Publicado 07 de Mayo