Reclamo a Alkosto
El 20 de abril del [números] hice una compra online, me dice que en 4 días estará el producto en mi casa, a la fecha de hoy 8 de mayo no llega el producto. Se llama alkosto a dos lineas y no contesta y simplemente cuelgan la llamada. Al hacer el rastreo del producto dice una fecha de entrega y cada vez que ingresas te cambia fecha. Necesitaría que me solucionen ya que el producto ya esta pagado. O que me hagan la devolución de lo que pague.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Janneth , sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
08 de Mayo a las 21:40 hs.
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Janneth S
Pidieron datos para solucionar y no hay respuesta
13 de Mayo a las 9:03 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Janneth S, puedes contarnos por que medio estas enviando los datos para hacer la respectiva verificación.
13 de Mayo a las 13:13 hs.
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