Reclamo a Alkosto
El dia 30 de abril hice una compra por medio de su portal web, decía que la fecha de entrega seria el 6/05/[números] y cuando reviso el estado de mi pedido solamente se encuentra aprobado, no se actualizado el estado real de mi pedido:
nombre: azly yuliana bejarano hurtado
cédula: [números]
celular: [números]
correo: azlyyuliana@hotmail.com
factura: [números]
pedido: [números]
tiquete: [números]
producto: escritorio cajon wengue "wuj
fecha de compra: jueves 30 de abril
solicito que me digan en que estado esta el pedido porque si no esta disponible me gustaría reservar la compra, su servicio al cliente es inútil y no deseo seguir comprando con ustedes.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Azly, te comentamos que se generó el caso *******, el cual ya esta en gestión con el área encargada para brindarte pronta respuesta. ¡Saludos!
07 de Mayo a las 10:33 hs.
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