Reclamo a Alkosto
El día 26 de abril compré por internet un computador en la página de alkosto. La publicidad decía que por la compra del computador me daban gratis un asador. Hoy me llegó el computador más no el asador. Qué pasó con este que nunca me lo dieron a pesar de que lo ofrecen?? es publicidad engañosa??
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Monica, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
28 de Abril a las 10:06 hs.
Mónica D
Ya escribí por redes sociales y no obtuve respuesta, tampoco puedo dar mis datos totales en estas redes ya que quedan expuestos, no tienen ni un correo ni un teléfono donde contesten.
28 de Abril a las 10:14 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Mónica por favor cuéntanos por que medio o red social te comunicaste con nosotros para poder encontrar tus datos y verificar la gestión de tu caso. Quedamos pendientes de tu respuesta
28 de Abril a las 11:09 hs.
Mónica D
solución recibida:
Muchas gracias Alkosto por su pronta solución, ya llegó mi obsequio
28 de Abril a las 11:31 hs.