Wish

Desbloqueo de mi cuenta geek (wish) y reembolso

Buenas tardes, disculpe lo que pasa es que yo conpre en la tienda geek que es parte de wish, pedi mas de 4,000 pesos osea mas de 20 productos y me llegaro menos de la mitad y un articulo me llego roto, era la primera vez que compraba y me habian dado buenas recomendaciones pero cuando yo quise reportar el artículo roto me dijo que mi cuenta estaba bloqueada y me pedia que mandara unos documentos como copia de mi tarjeta con la que pague, eatado de cuenta e identificacion pero nunca han respondido ni desbloqueado mi cuenta.
asi que ahora no puedo reportar los artículos que no me han llegado ni hacer mas compras.
espero puedan ayudarme. Gracias