Al hacer una compra me sale un texto que dice. Algo esta mal con tu cuenta de usuario o que necesitan foto de identificación y de cuenta. Que hago para poder comprar. Cobraron de mi tarjeta el total de mi compra pero en la app no me aparece informacion sobre la compra que supuestamente realice, ya busque en historial de pedidos y no tengo nada, en mas compras tampoco. Como puedo hacer para que me rembolsen mi dinero si a final de cuentas se supone la compra no se realizo.
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