Hace un mes realice una compra de un producto por internet desde china a colombia con número de guía ug[números]yp y fue enviado en empresa de envíos yanwen el 9-12-[números] llego a colombia segundo el rastreo desde ahí no tengo ningún rastreo del paquete ,en las páginas para rastrear envíos siempre está con esa fecha que está en el puerto de destino no se observa ninguna actualización del envío y en qué lugar está el paquete, necesito saber que paso con el producto no tengo ninguna información.
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