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Solicito reactivación de cuenta y surtir mi pedido solicitado

Hace unos días mi cuenta apareció bloqueada, me pidieron unas imágenes para verificarla y las envié, aún así sigue bloqueada. Hay productos que aún no me envían. Hice un pedido antes de que me bloquearan la cuenta y me acaban de hacer un reembolso (que no solicité) por todo el pedido, argumentando problemas en la cuenta. Según el tipo de cambio me reembolsan una cantidad inferior a la que pagué por el pedido, considero que ellos deben asumir esa diferencia ya que no fui yo quien solicitó ese reembolso.

Hace unos días mi cuenta apareció bloqueada, me pidieron unas imágenes para verificarla y las envié, aún así sigue bloqueada. Hay productos que aún no me envían. Hice un pedido antes de que me bloquearan la cuenta y me acaban de hacer un reembolso (que no solicité) por todo el pedido, argumentando problemas en la cuenta. Según el tipo de cambio me reembolsan una cantidad inferior a la que pagué por el pedido, considero que ellos deben asumir esa diferencia ya que no fui yo quien solicitó ese reembolso.

Dolores L  Solución rechazada: 

Mi cuenta sigue restringida y no puedo acceder a Servicio al cliente para hacer reclamos sobre los productos que no me han sido entregados.

20 de Noviembre a las 2:22 hs.Responder

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