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Reembolso del dinero

Hice un pedido a fines de julio, decia que llegaria entre el 29-8 y el 8-9. No llego. Avise en la aplicacion dos veces, me decia quierew reembolso o esperar y siendo tan pocos dias puse esperar. Dps la fecha se corrio al 15-9. hoy me llega un mail q mi pedido fue entregado el 10-8 cuando yo no recibi nada. Y encima que no puedo reclamar ya que el limite p reclamar era el 9-9!!! una estafa total.