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Reembolso de dinero no me llega ningún artículo

Necesito que me den solución a mi reclamo por favor, yo quería la mercadería pero lamentablemente no me ha llegado nada hasta el lo momento.

No fue solucionado para nada, más bien indican que ya pasó tiempo para reclamar. Pero yo cada vez que quiero hacer mi reclamo, me dicen que estoy en el límite para reclamos.

Yo invertí $50 y me han reembolsado solo $20 y para colmo me dicen que ya no puedo reclamar porque se pasó el tiempo. Pero yo he estado atrás pidiendo mi reembolso pero no me han dado ninguna respuesta. Siguiera me hubieran llegado los productos,pero ni eso.