Wish

Quiero una solucion, que me manden el producto

Compre un teclado de computadora y pague con mi tarjeta de credito. Me salia un cartel pidiendome una captura de pantallas con mi estado de cuenta del banco donde mostrara una compra reciente. Luego me pusieron que me reembolsaron el dinero, pero en mi cuenta veo que me lo cobraron. Y no van a mandarme el producto