Wish

Que se me vuelva abrir la cuenta como la tenía al principio

Hola les escribo porque hace un tiempo compré muchas cosas en wish a lo que unas me han llegado bien otras me han llegado defectuosas y he mandado foto justificando el reembolso que pido por ellas pero ahora viene lo malo, resulta que por ser épocas navideñas o de black friday o no se el motivo pero muchos de mis paquetes no llegaron y solicité reembolso antes de que se me pasara la fecha que dan como garantía. Pues a los señores les parecen demasiados reembolsos y me bloquearon la cuenta para no pedir reembolsos pero si para comprar. Entiendo que si no me llega 1 o [números] paquetes deben de hacerse cargo. Muchos aún ponen que están en el pais de origen y yo necesito reclamar antes de las fechas que ponen.