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Productos que nunca llegan

Haciendo incapie a la misma respuesta de todas las veces lo único que saben escribir que no pueden hacer el reembolso por qué ya pasaron los 30 días,ni siquiera me dan fecha o han hecho un seguimiento a ver qué pasó con mi pedido,como una burla me dicen que para la próxima compra van a tener en cuenta

Solo te dicen hemos solucionado el problema, como que no pueden hacer el reembolso porque ya pasó el tiempo de reclamo y no te dicen si va ha llegar el producto ,lo consider un bula hacia el consumidor

hasta ahora no hay ninguna solucion a mi problema son varios articulos que compre y no los recibi ,la empresa solo envia comunicados como resolvimos tu problema,no hay reembolso,no envian los productos,es una burla al consumidor.,y auan mas dice para su proxima compra tendremos en cuenta lo que paso

hasta ahora niguna solucion

quisiera que hubiera un organo encargado de obligar a esta empresa a devolver el dinero,se burlan de los consumidores sin recibir el castigo por la manera que no estafan y muchos incautos compramos se dejan nuestro dinero y no recibimos mas que burlas porque en los mensajes que se reciben nos ponen hemos solucionado su problema diciendo que no nos van a devolver el dinero pero ni siquiera dicen le vamos a enviar su producto