Realicé la compra de 15 productos con dos fechas de compromiso, en la aplicación aparecieron entregados el 07 de septiembre, mucho antes de la fecha de compromiso indicada por sistema, de inmediato reporté el error a asistencia al cliente virtual y la respuesta fue esperar hasta que se cumplieran con las fechas indicadas, lo hice y aún no llegaban los productos, volví a notificar vía asistente virtual donde se me indicó que esperara dos o tres semanas porque a veces ocurría que el sistema los registraba entregados cuando eran recibidos por la empresa de correos, acudí a la empresa y pregunté en tres oportunidades sin éxito y cuando intento notificar vía wish me dice que el plazo de reembolso ya pasó. Necesito una solución y que se devuelva el dinero gastado. Las compras son del mes de agosto.
Realicé la compra de 15 productos con dos fechas de compromiso, en la aplicación aparecieron entregados el 07 de septiembre, mucho antes de la fecha de compromiso indicada por sistema, de inmediato reporté el error a asistencia al cliente virtual y la respuesta fue esperar hasta que se cumplieran con las fechas indicadas, lo hice y aún no llegaban los productos, volví a notificar vía asistente virtual donde se me indicó que esperara dos o tres semanas porque a veces ocurría que el sistema los registraba entregados cuando eran recibidos por la empresa de correos, acudí a la empresa y pregunté en tres oportunidades sin éxito y cuando intento notificar vía wish me dice que el plazo de reembolso ya pasó. Necesito una solución y que se devuelva el dinero gastado. Las compras son del mes de agosto.
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