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Producto que nunca me llegó

Hola, necesito hacer un reclamo de un producto que jamás me llegó, en su momento hice la disp*** ,a lo que el vendedor al verlo me dijo que iba a solucionarme mi problema y me pidió que anulara dicha disp***, confíe en el vendedor y no solamente no me solucionó el problema, sino que tampoco quiere devolverme los 5.97 dolares que me costó el producto, y en país incluso ese monto es grande,paso el número de pedido:[números],necesito una solución al respecto, porque me parece una total falta de respeto lo que me hicieron