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Producto dice entregado pero no ha llegado

El 27 de abril realice una compra de lentes, de los cuales recibí la notificación de que ya estaba procesado, he estado en seguimiento y hace unos días reviso por la página de wish mi historial de pedidos y veo que el articulo sale como entregado, de igual manera veo con servicio al cliente y no me da opción de reclamo dado que el producto nunca llego.

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