Hice un pedido el día 26 de abril de un articulo. Según ellos, el artículo debía llegar, a más tardar, el 1 de junio. Bien, según su enlace de seguimiento, el pedido lleva paralizado y sin cambios desde el día 13 de mayo. Cuando contacté con ellos por primera vez, me dijeron que si no llegaba a más tardar el día 8 de junio, me harían un reembolso completo. Hoy es día 8. Me he vuelto a poner en contacto con ellos para que me hagan dicho reembolso y dicen que han "marcado" mi cuenta como abuso de su política de devoluciones/reembolsos y no me han dejado claro que me vayan a hacer el reembolso. Por tanto, me temo que, si pese a haber realizado la apelación, no recibo respuesta o ésta es negativa, me encontraré ante un infalible e inconfundible caso de e*****, dado que se me ha cobrado un producto que, no sólo no ha llegado a día de hoy sino que, además, no espero que llegue, puesto que, tanto por parte de wish, como del proveedor y del transportista no he recibido noticia alguna en todo momento, ni siquiera se han puesto en contacto conmigo para ofrecerme disculpa alguna o algún tipo de descuento por la demora más que excesiva del envío.
Hice un pedido el día 26 de abril de un articulo. Según ellos, el artículo debía llegar, a más tardar, el 1 de junio. Bien, según su enlace de seguimiento, el pedido lleva paralizado y sin cambios desde el día 13 de mayo. Cuando contacté con ellos por primera vez, me dijeron que si no llegaba a más tardar el día 8 de junio, me harían un reembolso completo. Hoy es día 8. Me he vuelto a poner en contacto con ellos para que me hagan dicho reembolso y dicen que han "marcado" mi cuenta como abuso de su política de devoluciones/reembolsos y no me han dejado claro que me vayan a hacer el reembolso. Por tanto, me temo que, si pese a haber realizado la apelación, no recibo respuesta o ésta es negativa, me encontraré ante un infalible e inconfundible caso de e*****, dado que se me ha cobrado un producto que, no sólo no ha llegado a día de hoy sino que, además, no espero que llegue, puesto que, tanto por parte de wish, como del proveedor y del transportista no he recibido noticia alguna en todo momento, ni siquiera se han puesto en contacto conmigo para ofrecerme disculpa alguna o algún tipo de descuento por la demora más que excesiva del envío.
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Mi pedido de Wish no llega
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Directamente no me han dado solución, me dijeron que tras apelar, cosa que hice, tendría que esperar unas 2 semanas aproximadamente para recibir una respuesta. Aún no he recibido comunicación alguna por parte de Wish, el vendedor o el transportista.
12 de Junio a las 4:56 hs.Se pusieron en contacto conmigo para comunicarme que aceptaron mi apelación y que me harían el reembolso completo. También me dijeron que si llegaba el artículo, que me lo quedase, pero visto lo visto, dudo que vaya a llegar.
23 de Junio a las 4:34 hs.