Wish

Pedido no recibido

Hice un pedido de un bolso y este mismo fue marcado como entregado por wish pero nunca lo recibi al parecer la empresa [números] marco como entregado el pedido y pusieron el mismo nombre del destinatario como firma pero eso es imposible por que el destinatario no se encuentra en la vivienda por motivos de la pandemia entonces los familiares eran los encargados de recibir pero estos pusieron su nombre y marcaron como entregado el paquete (algo que ya me ha pasado varias veces con ellos) y ahora wish no me responde ni me soluciona nada me tienen la cuenta bloqueada y no me permite abrir un ticket dentro de la plataforma les escribo por correo y no me dan solucion solo dicen que no me puede ayudar y ultimamente no me dan ningun tipo de respuestas les he enviado varios correos y nada solo ignoran los mensajes