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Pedido no entregado, solicito rembolso

Buenas tardes, mi reclamo es que realicé el pedido de un reproductor multimedia mas incluuda una camara por el costo de $54.00 la cual tenia una fecha de entrega el 19 de junio, la cual fue prorrogada por la misma empresa para el 24 de julio, pero no llega aun, además en la aplicación no tengo la opción para pedir mi reembolso, me contacte al correo [email protected] desde los primeros dias que venció el plazo de entrega sin obtener ninguna respuesta. He leído que el plazo maximo para solicitar un reembolso son dentro de los 30 días de vencido el plazo de entrega, los cuales ya estan por vencer, pero estoy dejendo en claro que yo me contacte con ellos en el pazo indicado, solicito su ayuda, ya que si no va a llegar, solicito mi reembolso, muchas gracias.

Buenas tardes, mi reclamo es que realicé el pedido de un reproductor multimedia mas incluuda una camara por el costo de $54.00 la cual tenia una fecha de entrega el 19 de junio, la cual fue prorrogada por la misma empresa para el 24 de julio, pero no llega aun, además en la aplicación no tengo la opción para pedir mi reembolso, me contacte al correo [email protected] desde los primeros dias que venció el plazo de entrega sin obtener ninguna respuesta. He leído que el plazo maximo para solicitar un reembolso son dentro de los 30 días de vencido el plazo de entrega, los cuales ya estan por vencer, pero estoy dejendo en claro que yo me contacte con ellos en el pazo indicado, solicito su ayuda, ya que si no va a llegar, solicito mi reembolso, muchas gracias.

Rober T  solución recibida: 

Tardaron demasiado en darme una respuesta

07 de Agosto a las 9:25 hs.

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