Wish

Paquete que registra como entregado

Hice una compra en wish el día 26 de agosto y el 24 de septiembre del [números] apareció entregado en la app wish pero yo hasta el día de hoy no he recibido mi paquete, necesito mi compra o mi devolución de dinero me siento e*****da y sin una respuesta concreta y solución de parte de wish, ya que he intentado comunicarme por todas partes con la empresa de envío y no hay respuesta alguna, el pedido eran 2 vestidos de madre e hija, los cuales eran para una ocasión especial, o sea que aparte de no poder ocuparlos, estoy perdiendo mi dinero. El código de rastreo aparece que se entregó en coronel chile, pero no se a quien porque a mi no me entregaron mi pedido. Necesite que me solucionen esto. Confié en su empresa, ya que he comprado anteriormente sin problema y compré entre estas fechas igualmente, ahora cruzo los dedos para que me lleguen las cosas. Espero alguna solución