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Pagué 3 productos que nunca llegaron y ahora expiró el tiempo del reembolso

Realice la compra de 2 cañas de pesca y un testero electrónico. Pagué con mi tarjeta, se acreditó el pago y tenían fecha de llegada el 27 de septiembre del [números]. Como no llegaba me daban la opcion de esperarlo un tiempo mas o pedir el reembolso a lo que siempre decidí esperar. Ahora me dice que lamentablemente expiro el tiempo para realizar el reembolso

Realice la compra de 2 cañas de pesca y un testero electrónico. Pagué con mi tarjeta, se acreditó el pago y tenían fecha de llegada el 27 de septiembre del [números]. Como no llegaba me daban la opcion de esperarlo un tiempo mas o pedir el reembolso a lo que siempre decidí esperar. Ahora me dice que lamentablemente expiro el tiempo para realizar el reembolso


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