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Nunca llegó mi pedido y nunca me hicieron reembolso

Pedí varios artículos el año pasado en julio (si desde ese tiempo hasta hora estoy buscando respuesta) de los cuales solo llegaron dos más o menos cuando hable a soporte y mandé hasta correos no recibía ninguna respuesta clara como que no entendían lo que yo le decía porque me respondían de otra manera muy diferente a lo que yo requería y según pedía ayuda para saber el estado de mi pedido se ponía como que yo había pedido un reembolso sin pedirlo y nunca ame llegó el dinero ni nunca me llegó los pocos artículos que hasta hace días que abrí la página otra vez decían que estaban en tránsito
por lo visto mi experiencia comprando en esta página por primera vez fue terrible