Wish

No tengo respuesta de un paquete extraviado

No he tenido una respuesta satisfactoria por medio del servicio al cliente de la aplicación, hace dos semanas estoy haciendo la reclamación de 3 artículos que pedí y no me fueron entregados en mi domicilio, el paquete dice que fue un -envío combinado- con 4 artículos y tres de estos artículos me llegaron, aunque el código de rastreo de fedex dice que el paquete fue entregado en mi domicilio, el único artículo que venía dentro de la caja, era sólo una billetera [negra], falta una billetera azul, que no llegó, ni los zapatos grises, ni tampoco la camiseta, que suman un valor de $ 39.78 dólares, el código de rastreo es el siguiente: [números].
haciendo caso a la respuesta automatizada de la aplicación de wish, me comuniqué directamente con reclamos de servicio al cliente de fedex y la respuesta de ellos es que wish, son quienes deben reclamarles por éste faltante, ya que fueron wish fueron quienes contrataron los servicios de esta compañía [fedex] para la entrega de dichos artículos.... Yo literalmente estoy cansada de escribirles al servicio al cliente por medio de la aplicación y hasta emails he escrito a [email protected] por esta misma situación, pero allí me contestan reclame en el servicio al cliente de la aplicación, lo cual ya he hecho y he realizado ése procedimiento más de 10 veces, obteniendo la misma respuesta automática, que no me da una solución, yo sólo necesito una pronta respuesta y deseo recibir los artículos que pagué y no enviaron o que
me reembolsen mi dinero!