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No entregaron producto

Mi problema esque, no recibí un producto y mandaron un correo que lo había recibido, el señor se contacto y dijo que como no salió nadie se fue y ya pero nunca me entrego el producto, y en la notificación maraca que si pero, no tengo donde reclamar mi producto.

Mi problema esque, no recibí un producto y mandaron un correo que lo había recibido, el señor se contacto y dijo que como no salió nadie se fue y ya pero nunca me entrego el producto, y en la notificación maraca que si pero, no tengo donde reclamar mi producto.


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