Wish

Mi cuenta marcada por reembolsos

Haber señores de wish me han marcado mi cuenta por reembolso excesivos. ¿según la política de wish me dicen que si no me llega el producto a tiempo pida mi reembolso como tal le di una semana para que llegue el producto cosa que no me llego, ahora me dicen que no puedo pedir reembolso .
si dan un tiempo determinado y no llega ,no sería problema de uno.
en todo caso pongan que llegara en 6 meses y no en un mes y medio
ya que esa norma que me acaban de poner, nunca me la advirtieron recién me acaban de mandar ese mensaje.
y como no estuve enterado de esa norma deberían exonerarme ya que seria la primera vez que sucede y no esta en sus políticas.
me gustaría que me exoneren mi cuenta que esta marcado o caso contrario quiero mi dinero de todos los productos que pedí.