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Mi centro de correos local no responde a mis pedidos de ya varios meses

Entiendo que por el brote del virus no se ha realizado y ya pasando el tiempo algunos paises ya levantaron la cuarentena para movilizar envios lo cual en mi pais peru-lima no me ha llegado nada desde ya dos semanas que no me llega nada y que supuestamente tengo varios productos desde mayo que ya estan en mi pais - peru-lima-san juan de lurigancho que nadie me da una respuesta a mis pedidos , necesito mis pedidos yo anhelo tenerlos y puse mi confianza en esta app para realizar mis comoras sin importar la demora que tiene para llegar , solo quiero que realmente me llegen mis pedidos a mi domicilio.
gracias.