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Me habéis quitado 21€ por un producto que sigue sin haberse comprado

Intenté pagar un producto que tenía pendiente, y no se confirmó pero en mi tarjeta visa (en imaginbank) ponía que se cobraron 3 veces 7 por productos que ni siquiera sé cuáles son, y todo por querer pagar el producto pendiente que eran 7€ lo que le faltaba, y me habéis quitado 3 veces 7€ un total de 21€ que me habéis quitado, quisiera saber el motivo, y que me devolvieran el dinero.... Y de echo, aún así quitando 3 veces 7€ 1 detrás de otra, el producto sigue sin haberse comprado del todo, y aún tengo que volver a pagar. También me han quitado como 2€ y más.... Pero eso me da igual, yo quiero mis 21€ por que de verdad que me cabreasteis un montón por que fui aposta a meter mis ahorros para comprar cosas, 25€ metí, y me dejasteis con 4€