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La devolución de mi dinero ya que hay productos que debieron llegar hace 45 días

Tengo 28 productos pagados con mi tarjeta, no entregados, me bloquearon por reclamar y solo recibo un mensaje de la máquina que hace un mes era el plazo para reclamar, cómo puedo hacerlo si me tiene bloqueada?

Tengo 28 productos pagados con mi tarjeta, no entregados, me bloquearon por reclamar y solo recibo un mensaje de la máquina que hace un mes era el plazo para reclamar, cómo puedo hacerlo si me tiene bloqueada?


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