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Falta de considerecion de los intereses del cliente

Mi artículo llegó dañado. El día que lo recibí hice fotos y les envíe. Me respondieron que mi reclamo no procede por la política de la empresa de los 30  días. No estoy conforme con la respuesta. Ustedes aplicaron su politica pero no tomaron en cuenta los intereses del  cliente que el producto llegó  con 04  meses de retraso por la pandemia.
hay varios productos que no me llegaron despues varios meses y cuando reclamé me respondieron en forma automática que nuevamente mi reclamo no procede por la misma politica de los 30 días
perú estuvo paralizado por la pandemia desde 16 de marzo hasta 30 de julio. Espero que tomarán en cuenta esa situación para no perjudicar al cliente. Gracias

Mi artículo llegó dañado. El día que lo recibí hice fotos y les envíe. Me respondieron que mi reclamo no procede por la política de la empresa de los 30  días. No estoy conforme con la respuesta. Ustedes aplicaron su politica pero no tomaron en cuenta los intereses del  cliente que el producto llegó  con 04  meses de retraso por la pandemia.
hay varios productos que no me llegaron despues varios meses y cuando reclamé me respondieron en forma automática que nuevamente mi reclamo no procede por la misma politica de los 30 días
perú estuvo paralizado por la pandemia desde 16 de marzo hasta 30 de julio. Espero que tomarán en cuenta esa situación para no perjudicar al cliente. Gracias


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