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Dos pedidos pagados y cancelados sin aviso

En noviembre de [números] hice un pedido de dos lamparas, pague con paypal y según el pedido llegaba en enero, esperé con calma y nunca llego, me hicieron la devolución puesto que entendí que había problemas con el envío por el covid en mi país, pero espere con ese saldo y volví a comprar en noviembre de [números], esta vez solo me alcanzó para una lámpara y otra chucheria para probar si llegaba y hoy 13 marzo de [números] checando el código de rastreo me aparece que está cancelado el pedido desde el 01/12/20 y yo sin saber y esperando, que falta de compromiso de esta tienda, jalas volveré a comprar pero mientras ahí está mi saldo que por lo qué leí si me lo reembolsan a mi tarjeta es probable que no haya evidencia del reembolso. O sea que hago ? eso si es seguro lo voy a mal recomendar para siempre porque es la segunda vez que abusan de mi confianza