Wish

Devolucion de mi dinero

Hice una compra de una tarjeta de sonido y un amplificador el cual nunca llegaron ,no es la primera vez que compro y cuando me llegan los productos es certificado por el correo el cual se marca como entregado ¡ ahora wish no me quiere devolver el dinero por que dice que mi cuenta tiene rembolsos excesivos los cuales ellos saben que el producto no lo he recibido ,pido una solucion ya que la desconfianza la aplican sin saber si es el correo que trae los productos el que no entrega los productos, no la gente que compra. Donde esta los derechos del consumidor ? creo que no son respetados y espero una solucion .