Wish

Devolución de 2 pares de zapatillas supuestamente led recargable usb

Compro en wish de forma habitual hace 3 o mas años.
he realizado muchas compras y también he realizo devoluciones por distintos motivos.
devoluciones por que no llega el producto, devoluciones porque no me queda la talla o porque el producto ha fallado en menos de 1 mes de uso por ejemplo.
lo último que compré fueron 2 pares de zapatillas con luces de niños donde la descripción dice que son recargable por usb. Por un valor aprox de 20 mil chilenos. Cada para.
el producto que llega es con pila y ni recargable. Y mas encima las pilas duraron menos de 5 hrs de uso en ambas zapatillas y no se pueden cambiar ya que viene ultra sellada donde va la pila.
trato de contactar a wish por la página y me aparece un mje de que estoy bloqueada por exceso de devoluciones.
no tengo derecho ni siquiera a reclamar por un anuncio que no corresponde al producto que compré.

vuelvo a insistir. Si bien he echo devoluciones también compro bastante en esta plataforma.
cuál es mi derecho como consumidora que compro confiando en los productos que publican y no todos cumplen en calidad.
si compro ropa, zapatos, etc online ....las posibilidades que la talla no me sirva existen para cualquier consumidor y tengo derecho a pedir devolucion.
que en realidad es mínima comparado con todo lo que compro.