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3 meses esperando pedido

Encargue un calzado de verano en mayo. Estamos a finales de agosto y no sé nada ni del calzado (que ya no me interesa), ni del dinero. Y es imposible contactar con ellos. Estoy de su asistente virtual con respuestas automáticas hasta las narices.

Encargue un calzado de verano en mayo. Estamos a finales de agosto y no sé nada ni del calzado (que ya no me interesa), ni del dinero. Y es imposible contactar con ellos. Estoy de su asistente virtual con respuestas automáticas hasta las narices.

Sonia T  Solución rechazada: 

No han hecho nada. Pedí en mayo **** unas alpargatas, es 23 de septiembre **** y ni alpargatas, ni dinero. Y lo reclamé. Y contactar con ellos, imposible.

23 de Setiembre a las 9:33 hs.
Sonia T  solución recibida: 

Por fin en Atención al cliente me he visto hoy rápidamente atendida. He puesto una queja por mi pedido y en unas horas tenía el reembolso hecho. No sé por qué antes no funcionó con esta rapidez. Si el personal de TuQuejaSuma habéis tenido algo que ver, muchas gracias. Y si no por la opción de expresarnos.
En conclusión: A mí sí me ha quedado resuelto el problema.: Gracias

23 de Setiembre a las 17:22 hs.

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