Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Finalicé el pago de un crédito en el mes de octubre [números], desde entonces jamás volví a recibir ningún contacto de wayni móvil ni a usar sus servicios. El día de hoy 27/2/[números] sorpresivamente me llega un correo en el cual me intiman a pagar la deuda (inexistente) de la cuota abonada en octubre, con amenaza de reportarme en veraz y otras entidades. En mis movimientos bancarios figura el débito correcto de la cuota que ellos reclaman. La supuesta cuota impaga nunca se me informó ni se reclamó antes por lo cual "casualmente" al día de la fecha se han generado muchos intereses que hacen una suma mayor que pretenden cobrarme, no puedo asumir otra cosa más que son e*****dores.
Finalicé el pago de un crédito en el mes de octubre [números], desde entonces jamás volví a recibir ningún contacto de wayni móvil ni a usar sus servicios. El día de hoy 27/2/[números] sorpresivamente me llega un correo en el cual me intiman a pagar la deuda (inexistente) de la cuota abonada en octubre, con amenaza de reportarme en veraz y otras entidades. En mis movimientos bancarios figura el débito correcto de la cuota que ellos reclaman. La supuesta cuota impaga nunca se me informó ni se reclamó antes por lo cual "casualmente" al día de la fecha se han generado muchos intereses que hacen una suma mayor que pretenden cobrarme, no puedo asumir otra cosa más que son e*****dores.
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Hola Yanina hemos recibido tu reclamo.
28 de Febrero a las 2:24 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Buenos días Yanina Elizabeth Escotoni
28 de Febrero a las 10:18 hs.Se ha revisado exhaustivamente el caso y efectivamente el abono de la última cuota lo habías realizado a través de un débito automático.
Este mes tu banco nos envió un informe para avisarnos que vos habías realizado el desconocimiento del débito y por tal razón hicieron el reintegro a tu cuenta.
Es indispensable que facilites un número de Whatsapp para hacerte llegar la información del reverso y que lo presentes en tu banco para que aclaren la situación.
En Waynimóvil te queda la deuda activa hasta que abones el monto reversado.
Cualquier duda adicional estamos para servirte.
Aguardamos tu número de contacto para hacerte llegar el comprobante del reverso
02 de Marzo a las 12:27 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina E
13 de Abril a las 14:54 hs.