Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1793
Reclamo de préstamo

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Wayni

Reclamo de préstamo

Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución

Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución

Wayni Representante de Wayni 

Hola Griselda hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

06 de Junio a las 12:23 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes,

Nos comunicamos contigo por correo electrónico, donde te indicamos que los adelantos no son transferibles, te recordamos que la indicación se avisa antes de solicitar el crédito.

Aguardamos tu respuesta por dicha vía.

Saludos.

08 de Junio a las 16:38 hs.
Griselda N  Solución rechazada: 

Pedí el préstamo para utilizarlo de otra manera y no me deja sacar la plata . Necesito una solución por qué si no es así no me sirve y no voy a pagar algo que jamás lo utilice. La plata está en la cuenta sin poder usarla

08 de Junio a las 16:49 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Hola, es un gusto saludarte,

Te informamos que el adelanto ha sido cancelado con éxito.

Para garantizarte una mejor atención, quedo a tu disposición para cualquier pregunta adicional que puedas tener.

Entendemos que, con la información brindada, tu consulta ha quedado resuelta. Te agradeceremos que nos confirmes el cierre del reclamo cuando te resulte posible.

Quedamos a disposición ante cualquier otra consulta.

Saludos cordiales.

09 de Junio a las 9:09 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Griselda N

11 de Junio a las 9:08 hs.

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