En un tiempo saque un préstamo online y fui dando a cuenta
hoy me l…
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No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta!
la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
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Buenos días, con este reclamo espero resolver por fin la situación. M…
Me realizan débitos constantes de la cuenta bancaria. Ya me están des…
Hola Luciana hemos recibido tu reclamo.
27 de Mayo a las 12:30 hs.ResponderNuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Necesito ampliación/desbloqueo urgente de límite operativo por pago inmediato. Cuenta verificada. ¿Pueden habilitar excepción/manual?
27 de Mayo a las 14:50 hs.No acepto como resolución simplemente “esperar hasta mañana”. Estoy solicitando acceso a fondos propios y una gestión efectiva del inconveniente.
27 de Mayo a las 15:43 hs.Solicito intervención inmediata de supervisión/compliance/área operativa y constancia escrita de la negativa en caso de no brindar solución.
Necesito nombre del responsable, número de gestión y confirmación de que mi reclamo fue escalado internamente.
USTEDES ESTAN VIOLANDO UN DERECHO LEGAL! Y YA MISMO LOS PIENSO DENUNCIAR ! LOS FONDOS SON MIOS Y LOS ADMINISTRO COMO QUIERO!
27 de Mayo a las 16:40 hs.Necesito un certificado o documento, donde consten todas las tarjetas emitidas a mi nombre (incluyendo las que no estan ya) tengo que presentar esa documentacion urgente y no me lo estan dando
01 de Junio a las 12:09 hs.ES MENTIRA! DESDE AYER A LA NOCHE QUE NADIE ME RESUELVE NADA Y ESTOY DELE PEDIR AYUDA PORQUE ES URGENTE! RESOLVEMELO YA
27 de Mayo a las 12:39 hs.ResponderBuenas tardes.
27 de Mayo a las 17:15 hs.ResponderLuciana, queremos informarte que el sistema detectó que se superó el límite permitido de transacciones.
Para evitar un bloqueo preventivo de tu cuenta, te pedimos por favor que aguardes 24 horas sin realizar nuevos intentos de pago. Finalizado ese plazo, podrás volver a operar con normalidad y utilizar nuevamente el monto disponible.
Tal como te indicamos anteriormente, tu caso fue derivado correctamente para su revisión. No obstante, este tipo de límites son definidos automáticamente por el sistema y, por cuestiones de seguridad, no es posible modificarlos manualmente.
Entendemos las molestias que esta situación puede ocasionarte y agradecemos mucho tu paciencia y comprensión.
Quedamos a disposición para ayudarte ante cualquier otra consulta.
Saludos cordiales,
Buenos días Luciana,
29 de Mayo a las 11:32 hs.ResponderVerificamos que pudiste transferir el dinero el 28/05 de la billetera, entendemos que el reclamo quedo resuelto en su totalidad.
Aguardamos la confirmación del cierre del mismo.
Saludos.
Necesito un certificado o documento, donde consten todas las tarjetas emitidas a mi nombre (incluyendo las que no estan ya) tengo que presentar esa documentacion urgente y me lo estan negando
01 de Junio a las 12:08 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
03 de Junio a las 14:44 hs.ResponderQUIERO SABER XQ TODAVIA NO TENGO EL DOCUMENTO SOLICITADO CON LA INFORMACION PRECISA QUE NECESITO ?? SI HOY NO LO TENGO HAGO LA DENUNCIA A DEFENSA DEL CONSUMIDOR
06 de Junio a las 13:16 hs.Buenas tardes, Luciana.
03 de Junio a las 14:46 hs.ResponderTe adjuntamos el certificado de titularidad de tu cuenta Wayni para que puedas descargarlo.
Entendemos que, con la información brindada, tu consulta ha quedado resuelta. Te agradeceremos que nos confirmes el cierre del reclamo cuando te resulte posible.
Quedamos a disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos cordiales.
EL DOCUMENTO SOLICITADO NO PRESENTA SELLO LEGAL POR QUIEN FUE EMITIDO! EXIJO ESO PARA HOY
04 de Junio a las 13:03 hs.NO ME RESUELVEN EL PROBLEMA SIGUEN BOLDEANDOME
09 de Junio a las 18:41 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
04 de Junio a las 11:39 hs.ResponderNO FUE RESUELTO! ESO NO ME SIRVE! ADJUNTO DOCUMENTO CON LA INFORMACION SOLICITADA NECESARIA QUE NO ESTAN OTORGANDOME, LA EXIJO HOY
04 de Junio a las 11:40 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
04 de Junio a las 11:40 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
04 de Junio a las 16:21 hs.ResponderEXIJO URGENTE QUE ME ADJUNTES EL DOCUMENTO QUE TE PEDI CON LA INFORMACION SOLICITADA QUE TE ADJUNTE
05 de Junio a las 12:23 hs.Buenas tardes Luciana, te enviamos el documento actualizado.
04 de Junio a las 16:21 hs.ResponderQuedamos a disposición ante cualquier duda o consulta.
Saludos.
Actualizame el documento con lo que me piden exactamente, adjunto peticion, no me sirve sino
04 de Junio a las 16:26 hs.EXIJO URGENTE QUE ME ADJUNTES EL DOCUMENTO QUE TE PEDI CON LA INFORMACION SOLICITADA QUE TE ADJUNTE
04 de Junio a las 22:52 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
04 de Junio a las 16:26 hs.ResponderNo resuelto
04 de Junio a las 16:29 hs.ResponderBuen día, Luciana.
12 de Junio a las 10:12 hs.ResponderTe confirmamos que ya te hemos enviado el certificado de cuenta solicitado.
Asimismo, por políticas de seguridad y protección de datos del usuario, no tenemos acceso a la información completa de las tarjetas asociadas a tu cuenta. Por este motivo, en caso de que la entidad requiera imágenes o documentación de las mismas, deberás remitirlas directamente desde su parte.
Quedamos a disposición ante cualquier consulta adicional.
Saludos cordiales.
TE VOLVI ADJUNTAR EL ARCHIVO CON EL DETALLE DE LO QUE NECESITO EN EM DOCUMENTL, SI HOY NO TENGO EL DOCUMENTO INICIARE LA DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR POR NEGARME DOCUMENTACION QUE ME CORRESPONDE
12 de Junio a las 19:01 hs.NO ME RESPONDEN NI RESUELVEN
12 de Junio a las 12:17 hs.ResponderCOMO QUERES QUE ENVIE LAS IMAGENES SI ESA TJETA YA CADUCO Y NO TENGO ACCESO A LOS DSTOS? ME ESTAS CARGANDO? LO QUE ME PASARON NO SIRVE, ADJUNTE INFORMACION CON LO QUE NECESITO Y ME PIDEN ESPECIFICAMENTE, QUIERO ESE DOCUMENTO.HOY
12 de Junio a las 12:19 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
12 de Junio a las 19:00 hs.ResponderBuen día, Luciana.
16 de Junio a las 9:48 hs.ResponderTe comentamos que la tarjeta fue denunciada oportunamente por tu parte. Por motivos de seguridad y protección de datos, una vez realizada la denuncia, la información de la tarjeta deja de estar visible en la cuenta y no puede ser consultada por nuestros equipos.
Quedamos a disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos cordiales.
NUNCA DENUNCIE LA TARJETA ES MENTIRA
16 de Junio a las 10:24 hs.ResponderBuen día Luciana,
18 de Junio a las 11:31 hs.ResponderPara poder ayudarte necesitamos saber que entidad te esta solicitando los datos y el motivo por el cual los requieren, así podemos analizar tu caso.
Saludos
A uds esa informacion no les incumbe es.personal, uds tiene que responder por el servicio que brindan que a proposito es pesimo! Quiero mi document con los datos solicitados
18 de Junio a las 11:34 hs.ResponderBuen día, Luciana:
23 de Junio a las 11:47 hs.ResponderTe comentamos que por motivos de seguridad, no es recomendable compartir imágenes de tus tarjetas ni los datos completos de las mismas con terceros. Este tipo de información es confidencial y su solicitud no forma parte de los procedimientos habituales de validación de identidad.
Por ello, ante cualquier requerimiento de este tipo, te recomendamos extremar las precauciones y verificar siempre la legitimidad de quien realiza la solicitud.
Quedamos a disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos cordiales.
ENVIAME LA DOCUME TACION QUE TE PEDI,
23 de Junio a las 18:09 hs.Responder