Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Pactamos 10 cuotas para cancelar mi deuda y hoy faltando dos me mandan a estudio jurídico que quiere q les pague más sin respetar lo que vengo abonando .es una vergüenza nadie te explica nada se tiran la bola uno al otro..yo tengo todos los comprobantes y mensajes.quiero soluciones y nadie me las da
Pactamos 10 cuotas para cancelar mi deuda y hoy faltando dos me mandan a estudio jurídico que quiere q les pague más sin respetar lo que vengo abonando .es una vergüenza nadie te explica nada se tiran la bola uno al otro..yo tengo todos los comprobantes y mensajes.quiero soluciones y nadie me las da
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Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.
01 de Febrero a las 8:23 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Espero que está vez tomen encerio las cosas y me hablen con respeto como lo hago yo..quiero una solución no que me corten el celular yo aboné lo pactado siempre tengo todo para comprobarlo
01 de Febrero a las 8:28 hs.Buenas tardes [nombre], gusto en saludarte.
14 de Febrero a las 13:54 hs.Te estamos contactando al número enviado para canalizar el reclamo con la solución al mismo.
No todavía sigue siendo lo mismo me mandan con otro contacto..y mi solución es pagarle este mes las dos cuotas que me quedan quiero mi libre deuda y que no me moleste más..me contestan que si y después salen que me asesora otra persona.espero que se solucione porque vengo al día con lo pactado
15 de Febrero a las 14:35 hs.[nombre] estamos tratando de entender tu caso para brindarte una solución ¿Cuál es el inconveniente que tenés?
24 de Febrero a las 14:39 hs.Te ofrezco disculpas por todo el incidente [nombre], soy Carlos recién conversamos telefónicamente.
24 de Febrero a las 15:04 hs.Quedé en enviarte el estado de cuenta donde figuren impactadas correctamente las cuotas que abonaste.
En breve te hago llegar la información por Whatsapp y te ofrezco disculpas por las molestias causadas.
Cualquier duda estoy a tu disposición para servirte.
Ten una linda tarde.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V
02 de Marzo a las 18:14 hs.Confirmo que ya tengo mi solución.mi libre deuda☺️
02 de Marzo a las 18:35 hs.Gracias [nombre], fue un gusto haberte ayudado a resolver el incidente.
03 de Marzo a las 10:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V
03 de Marzo a las 10:54 hs.