Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Es un desastre, adeudaba cuotas, me pasaron a un estudio llamado Gespo el cual me trataban mal aun yo queriendo pagar, logre que me saquen de ese estudio y ahora cada cuota que pago desde autogestion no bajan la deuda, la peor decision fue pedir un prestamo con ellos, nunca mas, quiero pagar todo y no se puede!!!!!
Es un desastre, adeudaba cuotas, me pasaron a un estudio llamado Gespo el cual me trataban mal aun yo queriendo pagar, logre que me saquen de ese estudio y ahora cada cuota que pago desde autogestion no bajan la deuda, la peor decision fue pedir un prestamo con ellos, nunca mas, quiero pagar todo y no se puede!!!!!
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Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del se…
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta!
la …
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuot…
Hola Lucas hemos recibido tu reclamo.
03 de Febrero a las 16:27 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Buenas tardes,
04 de Febrero a las 16:42 hs.Te informamos que tu caso fue escalado a la vía legal. A partir de ese momento, el asesoramiento y seguimiento se brindará por dicha instancia, en conjunto con el equipo de abogados correspondiente.
Ante cualquier novedad o comunicación adicional, serás contactado por el canal correspondiente.
Yo hable con su equipo de legales via mail, y me dijeron que tengo que pagar con ustedes mismos, tengo todo guardado, no se estarian poniendo de acuerdo, las transferencias que hice quedaron en la nada, si hay una oficina me acerco a hablar, quiero pagar y es imposible.
05 de Febrero a las 5:05 hs.Estoy asesorado por un abogado el cual me hizo el escrito.
Ustedes mismos me dijeron por mail que me sacaban del estudio gespo, y tenia que pagarles a ustedes, fue hace 1 semana el mail, realice una transferencia y el dinero no aparece, tengo todo guardado para demostrarles lo que digo, mails, capturas de pantalla, transferencias, chats... aguardo solucion ya, quiero pagar y finalizar la deuda con ustedes.
05 de Febrero a las 8:17 hs.Buenas tardes:
09 de Febrero a las 17:12 hs.Te informamos que tu gestión ha sido derivada al área legal para su tratamiento. A partir de este momento, el asesoramiento y seguimiento del caso quedará a cargo del equipo de abogados correspondiente.
Cualquier novedad o comunicación adicional será realizada por los canales que dicho sector determine.
Buenas tardes, Lucas.
19 de Febrero a las 16:51 hs.Estamos al tanto de tu caso a través de la vía legal.
En relación con lo que solicitas, lamento comentarte que no es posible.
El hecho de contar con un plan de pagos activo no implica la cancelación del contrato inicial. Esto significa que, mientras tanto, en la plataforma de autogestión continuará figurando la deuda con los intereses originales, aunque estés cumpliendo con el plan de pagos establecido. Te pedimos que no te guíes por ello.
Una vez que se nos notifique la finalización del mismo, procederemos a informar al BCRA y emitiremos el correspondiente libre deuda.
Gracias por tu contacto.
Saludos.
Buenas tardes, Lucas,
27 de Febrero a las 16:58 hs.Hemos confirmado tu pago y el correspondiente registro en cobranzas; el impacto se procesó exitosamente.
Podrás verificar la regularización y su actualización en el sistema. A continuación, te dejamos el enlace de autogestión: ****s://autogestion.waynimovil.ar/
Quedamos a la espera de tu confirmación de recepción para proceder con el cierre del reclamo.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas S
28 de Febrero a las 8:31 hs.