Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1284
Dinero debitado de mas

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Verificada

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Wayni Móvil

Dinero debitado de mas

Pagué la cuota de mi préstamo y me debitaron aparte $12000. Hice el reclamo para que me reintegraran el dinero y me abrieron el ticket 665776. Me respondieron que el lunes iban a tener acreditado ese dinero que me comunicara nuevamente para que hagan el reintegro. Me comuniqué nuevamente y no tengo respuesta. Ni me contestan ni me solucionan el problema que es en definitiva lo que quiero.

Pagué la cuota de mi préstamo y me debitaron aparte $12000. Hice el reclamo para que me reintegraran el dinero y me abrieron el ticket 665776. Me respondieron que el lunes iban a tener acreditado ese dinero que me comunicara nuevamente para que hagan el reintegro. Me comuniqué nuevamente y no tengo respuesta. Ni me contestan ni me solucionan el problema que es en definitiva lo que quiero.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil 

Hola Marcia hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

05 de Setiembre a las 10:28 hs.
MARCIA M 

Por alguna razón no logro ver la respuesta de Wayni. Me la podrán reenviar?

05 de Setiembre a las 10:44 hs.
MARCIA M  solución recibida: 

Me reintegraron el dinero a mi cuenta en los plazos que se comprometieron.
Por experiencias anteriores, sé que no voy a tener problema con ellos, sólo que al no tener un teléfono, whatsapp o mail al que comunicarse, resulta muy complicada la atención al cliente.

11 de Setiembre a las 9:41 hs.

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