Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1284
Cobraron dos veces la cuoto

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Wayni Móvil

Cobraron dos veces la cuoto

Hola buen día me cobraron 2 veces la misma cuota pague por mercado pago y ahora me descontaron de mi cuenta bancaria cuando me de vuelven mi dinero gracias responder

Hola buen día me cobraron 2 veces la misma cuota pague por mercado pago y ahora me descontaron de mi cuenta bancaria cuando me de vuelven mi dinero gracias responder
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil 

Hola Graciela hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

02 de Agosto a las 8:37 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil  propuso una solución: 

Buenas tardes Graciela.

Hemos validado y no se hizo cobro doble. Usted realizó pago voluntario por Mercado pago y nosotros debitamos porque es la principal forma de cobro de sus cuotas como se indica en nuestros términos y condiciones.

De igual forma le realizamos exitosamente su devolución el día 03/08/**** e informamos a través del reclamo que abrió en nuestra plataforma.

Saludo cordial.

18 de Agosto a las 18:48 hs.
Graciela C  solución recibida: 

.

07 de Noviembre a las 19:16 hs.

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