Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Aboné todo el préstamo y me siguen debitando-solicito libre deuda por cancel tot

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Wayni

Aboné todo el préstamo y me siguen debitando-solicito libre deuda por cancel tot

Estimados buenas tardes
el día sábado 14.10.[números] solicité cancelar el préstamo y me pasaron el importe lo cual lo hice efectivo ese día, pedí el libre deuda y me lo enviaron, en el día de ayer me volvieron a debitar, lo cual está mal ya que había cancelado, no puedo comunicarme con uds., quiero la constancia de cancelación de la deuda total .
por otro lado, estoy en el banco solicitando todos los débitos que me hicieron uds. Ya que por un pequeño prestamos me descantaron fortuna y para el colmo, en vez de hacerlo del cbu que les di, me descontaron de 3 cbu de mis cuentas en el banco ciudad.
una de esas cuentas es de mi hijo de 6 años santino, ya que como el año pasado quedé viuda joven el anses me otorgó a mi y a mi hijo una pensión, la cual uds. De esas cuentas no debería debitar ya que no es legal. Por tal motivo estoy hablando con mi abogada que es la que me ayuda en la sucesión . Porque además del -cbu que les di me lo hacen de los otros dos que nunca les otorgué, uno de ellos de la pequeña pensión de mi hijo, por tal motivo, quiero que me den de baja los débitos en mis cuentas, quiero el libre deuda total por la cancelación del préstamos y quiero que me envíen el detalle de las cuotas descontadas que uds tiene.
a todo lo expuesto les adjunto word con los print de pantalla de los débitos de julio a la fecha, mañana el banco me otorga los del primer semestre, y el monto que me prestaron
por otro lado adjunto el libre deuda que pedi el mismo sábado, y la foto que me dice que no tengo préstamos con uds sin embargo ayer me descontaron.
aguardo una respuesta inmediata caso contrario los denunciare en defensa del consumidor, banco central, en tu queja suma, y en la comisión nacional de valores por poseer ff activos.
sdos
alicia virginia ramírez

Estimados buenas tardes
el día sábado 14.10.[números] solicité cancelar el préstamo y me pasaron el importe lo cual lo hice efectivo ese día, pedí el libre deuda y me lo enviaron, en el día de ayer me volvieron a debitar, lo cual está mal ya que había cancelado, no puedo comunicarme con uds., quiero la constancia de cancelación de la deuda total .
por otro lado, estoy en el banco solicitando todos los débitos que me hicieron uds. Ya que por un pequeño prestamos me descantaron fortuna y para el colmo, en vez de hacerlo del cbu que les di, me descontaron de 3 cbu de mis cuentas en el banco ciudad.
una de esas cuentas es de mi hijo de 6 años santino, ya que como el año pasado quedé viuda joven el anses me otorgó a mi y a mi hijo una pensión, la cual uds. De esas cuentas no debería debitar ya que no es legal. Por tal motivo estoy hablando con mi abogada que es la que me ayuda en la sucesión . Porque además del -cbu que les di me lo hacen de los otros dos que nunca les otorgué, uno de ellos de la pequeña pensión de mi hijo, por tal motivo, quiero que me den de baja los débitos en mis cuentas, quiero el libre deuda total por la cancelación del préstamos y quiero que me envíen el detalle de las cuotas descontadas que uds tiene.
a todo lo expuesto les adjunto word con los print de pantalla de los débitos de julio a la fecha, mañana el banco me otorga los del primer semestre, y el monto que me prestaron
por otro lado adjunto el libre deuda que pedi el mismo sábado, y la foto que me dice que no tengo préstamos con uds sin embargo ayer me descontaron.
aguardo una respuesta inmediata caso contrario los denunciare en defensa del consumidor, banco central, en tu queja suma, y en la comisión nacional de valores por poseer ff activos.
sdos
alicia virginia ramírez

Wayni Representante de Wayni 

Hola Alicia hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

19 de Octubre a las 15:54 hs.
Alicia R 

Espero su solución en lo inmediato gracias

19 de Octubre a las 15:56 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Hola Alicia,

Hemos verificamos que te brindamos asesoría en el Ticket #******.

Gestionamos el reintegro correspondiente el dia 25/10/**** y también emitimos la documentación del libre deuda.

Quedamos a disposición ante cualquier consulta?️

15 de Diciembre a las 13:18 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alicia R

22 de Diciembre a las 9:34 hs.

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