Volkswagen

Cupon de pago inexistente

Buenos dias, tengo problemas al recibir el cupon de pago ya que en la cuenta de Autoahorro Volkswagen me figura una factura del mes de abril impaga y yo estoy al dia desde el mes de julio por el tema de la pandemia me atrase y pude ponerme al dia recien en julio. En el [números] nunca tienen sistema, me atienden de manera muy irrespetuosa y me cortan la llamada, 10 dias intentando conseguir el cupon de pago y aca estoy sin cobertura de seguro juntando intereses por un "problema" del sistema de la empresa. Como extra mande mail a atencion al cliente de la empresa y ya me estan empezando a salir raices, por supuesto, se me va el mes de pago y los interes los pago yo cuando desde inicio de mes solicito y solicito el bendito cupon.
soluciones de los asesores del [números]: no tenemos sistema, llame mañana, llame mas tarde, mande un mail, entre a la pagina de autoahorro y descargue la factura (no funciona para nada), vaya a un Pago Facil con grupo y orden lo paga (mentira no les sale a ellos el pago).
espero mi cupon de pago del mes de agosto del [números] y si pudieran evitarme la bilis del de septiembre tambien.
grupo: [números] orden [números]